Diritto di Recesso (Garanzia Soddisfatti o Rimborsati)
Il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto di tutti i prodotti acquistati tramite il sito*, senza alcuna penalità, entro il termine di 30 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del loro acquisto, anche se i prodotti sono stati consumati o messi in funzione.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, mediante mail a [email protected], in cui deve essere indicato il numero d'ordine del Cliente. Le spese relative la restituzione e la spedizione del bene al mittente sono a carico dell'acquirente e questa è l'unica spesa che il Cliente dovrà sostenere.
In caso avesse acquistato tramite Paypal, sono a carico del cliente le commissioni Paypal detratte automaticamente con la ricezione del rimborso.
Consigliamo al Cliente di inviare il prodotto(i) con ricevuta di ritorno tramite le poste. La ditta è tenuta al rimborso delle somme versate da parte del consumatore entro 15 giorni dalla data in cui Fitopets ha recepito i prodotti resi, di norma comunque il rimborso avviene entro 7 giorni.
Chiariamo quindi che il Cliente intenzionato alla restituzione della merce acquistata, potrà farlo restituendoci il pacco al nostro magazzino in Slovenia con i prodotti entro il predetto termine di 30 giorni lavorativi decorrenti dal giorno dell'acquisto.
Il pacco deve essere inviato all'indirizzo qui sotto:
Fully Fulfillment center - per Fitopets
Tržaška cesta 40
1000 Ljubljana
Slovenia
La Fitopets garantisce la massima qualità dei prodotti e dei servizi, e se il Cliente abuserà del diritto di recesso, richiedendolo troppe volte o in circostanze dubbiose, la Fitopets avrà il diritto di rifiutare il rimborso.
*tranne quelli specificati nella descrizione del prodotto.
