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Policy e Privacy

Fitopets S.L. garantisce la più scrupolosa attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei dati del cliente. Le informazioni relative alla vostra persona, ai vostri ordini e agli acquisti da voi effettuati resteranno strettamente confidenziali e custoditi in luogo sicuro e non saranno diffusi o venduti ad altre società in nessun caso. I dati immessi in fase di registrazione verranno utilizzati unicamente per l'esecuzione dell'ordine. Il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione per permettervi di verificare i dati, modificarli o cancellarli.

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Raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali sui siti web di Fitopets S.L.

(1)
Ogni volta che un utente accede a un sito web di Fitopets S.L., i dati vengono registrati in un file di registro. I seguenti dati sono temporaneamente registrati:

- Data e ora della richiesta
- Indirizzo IP o nome DNS del computer richiedente
- Pagina richiesta (URL)
- Codice di risposta HTTP
- Sistema operativo e versione del client
- Browser e versione

 

(2)
Al fine di elaborare il tuo ordine e consegnarlo correttamente raccogliamo i seguenti dati personali al momento del pagamento:

- Nome e cognome
- Indirizzo
- Indirizzo email
- Numero di telefono

Non siamo responsabili per la validità dei dati inseriti dall'utente.

(3)
Il tuo indirizzo email viene raccolto quando ti iscrivi alla nostra newsletter, utilizzando un modulo sul sito web, richiedendo consulenza gratuita o accettando di essere iscritto al momento dell'ordine. Con il tuo consenso, usiamo la tua e-mail per inviarti i nostri contenuti informativi e ti informiamo su eventuali promozioni imminenti. Il servizio che usiamo per l'email marketing (e condividi il tuo indirizzo email con) è Aweber.

AWeber Communications
1100 Manor Drive Chalfont, PA 18914, USA

Non venderemo mai le tue informazioni a terzi. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento con il collegamento fornito in ciascuna e-mail o contattandoci.


(4)
Non memorizziamo o vediamo alcun dato relativo alla carta di credito. L'intera transazione avviene sul server della banca, quindi non riceviamo alcuna informazione sulla tua carta di credito ad eccezione della segnalazione di una transazione andata a buon fine.

(5)
Per utilizzare i siti Web di Fitopets S.L. potrebbe essere necessario per i server di Fitopets impostare i cookie. Questi cookie sono utilizzati per l'amministrazione tecnica del sito web. Ogni visitatore può configurare il proprio browser per rifiutare i cookie. In questo caso nessun dato verrà salvato sul computer del visitatore. È possibile che non sia possibile utilizzare tutte le funzioni del sito Web completamente quando i cookie sono disabilitati. Maggiori informazioni sui cookie utilizzati sul nostro sito Web qui.


(6)
Il sito web di Fitopets è suddiviso in aree aperte e chiuse. L'area chiusa serve in parte a soddisfare il contratto tra il cliente e Fitopets S.L. ed è accessibile solo dopo il login con un nome utente e una password individuale.

Tra le altre funzionalità, l'area aperta fornisce un modulo di contatto e un sistema di carrelli. I dati personali inseriti nel modulo di contatto come nome, via, codice postale, luogo, ecc. sono necessari per l'elaborazione della richiesta e non saranno trasmessi a terzi. I dati personali inseriti al checkout vengono utilizzati per l'elaborazione dell'ordine e per la consegna dello stesso. Sarà condiviso con i servizi di evasione degli ordini che utilizziamo a fini di consegna.

Servizi utilizzati per l'elaborazione e la consegna del tuo ordine:

MAGAZZINO
MCS Fulfilment
Florijnstraat 16
4879 AH, Etten-Leur

GLS
General Logistics Systems B.V.
Breguetlaan 28-30
1438 BC Oude Meer
The Netherlands


DHL
Deutsche Post AG
Charles-de-Gaulle-Straße 20
53113 Bonn


BRT
BRT S.P.A.
Piazza Diaz no. 7 - 20123 Milan (Italy)


Bpost
bpost SA
Centre Monnaie, 1000 Brussels


(7)
I dati memorizzati da (1) sono analizzati in modo anonimo a fini statistici. I rapporti statistici vengono utilizzati per valutare l'utilizzo dei siti web di Fitopets S.L.. In particolare, viene mostrato l'ordine di visita delle pagine e il percorso tra le pagine. Questo ha lo scopo di dare Fitopets S.L. un'indicazione su come migliorare l'usabilità del sito web.


Standard di sicurezza di cui ti puoi fidare

Per trasferire i dati personali, Fitopets S.L. utilizza il protocollo di sicurezza Secure Sockets Layer (SSL) con crittografia a 128 bit. Questa tecnologia offre la massima sicurezza possibile ed è anche utilizzata da tutte le principali banche di High Street per proteggere i dati bancari online. Tutti i metodi di pagamento offerti da noi sono completamente protetti da questi standard di sicurezza. Sarai in grado di identificare che il sito Web sta utilizzando la trasmissione di dati crittografati tramite il simbolo del lucchetto chiuso visibile in basso della pagina nella barra del browser.

In alcuni casi, al fine di proteggere i dati inviati tramite moduli Internet su questo sito, utilizzeremo il servizio reCAPTCHA fornito da Google Inc. Questo è principalmente utilizzato per distinguere se i dati sono stati inseriti da un utente o per scopi illegali da una macchina o processo automatizzato (un 'bot'). Questo servizio include l'invio dell'indirizzo IP e di eventuali altri dati richiesti da Google per il servizio Google Recaptcha. La raccolta dei dati è soggetta alle norme sulla protezione dei dati di Google (Google Inc.). Per ulteriori informazioni, consulta le Norme sulla privacy di Google

 

Acquisti più sicuri con Fitopets S.L.

Nel dettaglio, la nostra garanzia di sicurezza è la seguente: Il nostro software, che utilizza Secure Socket Layer (SSL) come standard, crittografa i tuoi dati personali come il tuo nome, indirizzo, numero di conto bancario e numero di carta di credito ogni volta che fai un ordine. SSL è supportato dalla maggior parte dei browser e garantisce che i tuoi dati raggiungano il nostro server in una forma di codice che è illeggibile per le persone non autorizzate. Nel caso in cui si verifichi un caso di uso improprio durante un acquisto sul nostro sito Web, si prega di mettersi in contatto con noi, la banca o la società emittente della carta di credito.


Visualizzazione dei tuoi dati personali

Puoi visualizzare o modificare i tuoi dati personali in qualsiasi momento nella sezione "il mio account" del sito web effettuando l'accesso utilizzando il tuo indirizzo email e la password. Se hai dimenticato la password, puoi semplicemente fare clic sul link "Password dimenticata?" Nella pagina di accesso, quindi inserire il tuo indirizzo email registrato nel modulo e ti invieremo una password sostitutiva. Se una terza parte sta tentando di accedere ai tuoi dati, questo processo è sicuro, in quanto la nuova password verrà inviata solo al tuo indirizzo email personale.


Durata della memorizzazione dei dati

I tuoi dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario per la fornitura dei nostri servizi. A volte l'archiviazione dei dati a più lungo termine può essere necessaria per motivi legali.


Il tuo accesso e i diritti di cancellazione

Hai il diritto di richiedere la divulgazione scritta gratuita di qualsiasi informazione personale Fitopets S.L. ha memorizzato su di te. Dopo la notifica di eventuali correzioni, blocchi o cancellazioni necessarie, apporteremo tali modifiche immediatamente sulla base delle informazioni fornite, se consentito dalla legge. È possibile revocare il consenso per l'uso dei dati personali in qualsiasi momento con effetto futuro. Per domande riguardanti la protezione dei dati e l'esercizio dei tuoi diritti, ti preghiamo di scriverci utilizzando il nostro modulo di contatto.